MS Zappa – Inteligência Imobiliária
Data de vigência: 08/11/2025
Última atualização: 17/12/2025
A MS Zappa – Inteligência Imobiliária (“Empresa“, “nós“, “nosso” ou “nossa“), por meio do site www.imoveiscomzappa.com.br (“Site“), está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar e utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Coletamos dados pessoais de diferentes formas:
Nome completo
Telefone / WhatsApp
Localização / Bairro de interesse
Tipo de imóvel procurado (apartamento, casa, aluguel, venda, etc.)
Dados de contato para follow-up
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Referrer (origem do tráfego)
Cookies e dados de rastreamento (via Meta Pixel, Google Analytics)
Informações de localização aproximada (baseada em IP)
Informações de plataformas de rede social (se você conectar sua conta Facebook/Instagram)
Dados do Meta Pixel (comportamento e interações no Site)
Dados do Google Analytics (análise de tráfego)
Utilizamos seus dados pessoais para:
✅ Comunicação e Atendimento
Responder suas dúvidas e solicitações
Enviar informações sobre imóveis de seu interesse
Contato via WhatsApp, e-mail ou telefone
✅ Promoção e Marketing
Enviar campanhas comerciais e ofertas
Recomendar imóveis personalizados
Comunicações sobre novos lançamentos
✅ Análise e Melhorias
Analisar uso do Site e melhorar experiência
Entender preferências de busca
Otimizar conteúdo e funcionalidades
✅ Conformidade Legal
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenção de fraude e segurança
Investigar possíveis violações
✅ Retargeting e Publicidade Personalizada
Exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras (Meta, Google)
Segmentação por interesses imobiliários
Mensuração de efetividade de campanhas
O Pixel da Meta é um código que rastreia visitantes do Site para:
Medir efetividade de campanhas de publicidade
Exibir anúncios personalizados no Facebook/Instagram
Construir audiências para retargeting
Analisar conversões e comportamento
Páginas visitadas no Site
Formulários preenchidos
Botões clicados
Tempo gasto no Site
Informações demográficas (via Meta)
Você pode opt-out do rastreamento através de:
Configurações de Privacidade do Facebook/Instagram
Do Not Track (DNT) do seu navegador
Configurações de Cookies (ver seção 6)
Seus dados podem ser compartilhados com:
| Destinatário | Finalidade | Tipo de Dado |
|---|---|---|
| Meta Platforms Inc. | Publicidade personalizada, retargeting | Comportamento, interações |
| Google Analytics | Análise de tráfego | Navegação, localização |
| Plataforma de CRM (se utilizada) | Gestão de leads e comunicação | Contato, interesse em imóveis |
| Prestadores de Serviços | Hospedagem, email, suporte técnico | Dados operacionais |
| Autoridades Legais | Cumprimento de lei e regulação | Dados solicitados formalmente |
NÃO vendemos seus dados a terceiros sem consentimento.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para:
Lembrar preferências
Rastrear sessões
Exibir publicidade personalizada
Essenciais: Funcionamento básico do Site
Analíticos: Google Analytics, comportamento do usuário
Publicidade: Meta Pixel, Facebook Ads
Terceiros: Integrações com plataformas externas
Você pode:
✅ Aceitar ou recusar cookies no banner de consentimento
✅ Desativar cookies nas configurações do navegador
✅ Limpar cookies a qualquer momento
✅ Usar navegação privada/anônima
Nota: Recusar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do Site.
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:
🔒 Criptografia SSL/TLS (conexão segura)
🔒 Servidores com firewall e proteção avançada
🔒 Acesso restrito a dados pessoais (apenas equipe autorizada)
🔒 Política de senhas forte
🔒 Backup regular para prevenção de perda
Limitação de Responsabilidade: Nenhum sistema é 100% seguro. A MS Zappa não é responsável por acessos não autorizados fora de nossa negligência.
Retemos seus dados pessoais por:
| Tipo de Dado | Período |
|---|---|
| Dados de Contato (Lead) | Até 2 anos ou até opt-out |
| Dados Analíticos | Até 26 meses (Google Analytics) |
| Dados do Pixel Meta | Conforme política Meta |
| Dados de Transação | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Cookies | Conforme configuração (até 2 anos) |
Você pode solicitar exclusão a qualquer momento (ver seção 9).
Sob a LGPD, você tem direito a:
✅ Acesso: Saber quais dados temos sobre você
✅ Correção: Atualizar informações incorretas
✅ Exclusão: Solicitar apagamento de seus dados (direito ao esquecimento)
✅ Portabilidade: Receber seus dados em formato acessível
✅ Revogação de Consentimento: Retirar permissão para uso de dados
✅ Informações sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos
✅ Oposição ao Tratamento: Recusar certos usos
Como Exercer Seus Direitos:
Envie solicitação para: [EMAIL DE CONTATO – EX: comercial@imoveiscomzappa.com.br]
Incluindo: Nome, CPF, descrição do pedido
Prazo de resposta: Até 15 dias
✅ Banner de cookies ao acessar o Site
✅ Checkbox em formulários (“Li e concordo com…”)
✅ Duplo opt-in para e-mail marketing
E-mail marketing: Link “Descadastrar” em todo e-mail
SMS/WhatsApp: Responda “PARAR” ou clique em “Recusar”
Publicidade Meta: Configure preferências no Facebook
Contato direto: comercial@imoveiscomzappa.com.br
🚫 Não coletamos dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais/responsáveis.
Se você é menor e forneceu dados, peça aos pais/responsáveis que nos contatem para exclusão.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas via:
🔔 Banner no Site
📋 Atualização da data acima
Seu uso contínuo do Site após alterações implica aceitação das novas práticas.
Responsável pelos Dados Pessoais (DPO):
MS Zappa – Inteligência Imobiliária
📧 E-mail: comercial@imoveiscomzappa.com.br
📱 WhatsApp: (15) 99672-3669
📍 Endereço: Rua São Gabriel, 177 – Sorocaba – SP
Órgão de Proteção de Dados: ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
🌐 www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
Ao continuar usando este Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
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